Fecha de vigencia: 22 de octubre de 2025

1. Introducción

Bienvenido al Monte Everest Go. Estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros Servicios o interactúa con nuestro sitio web, https://mounteverestgo.com.

Nuestros servicios como empresa de viajes de aventura y trekking nos exigen que recopilemos ciertos datos personales para garantizar su seguridad y brindarle una experiencia perfecta. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación personal: Nombre, género, fecha de nacimiento, nacionalidad y detalles del pasaporte (incluida una copia escaneada para obtener permisos).
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de contacto de emergencia.
• Información de reservas y viajes: Detalles de los viajes que reserva con nosotros, itinerarios de vuelo, información de seguro de viaje y requisitos dietéticos.
• Información médica y de salud: Para garantizar su seguridad en nuestras caminatas y escaladas, podemos solicitar historial médico relevante, condiciones preexistentes, alergias e información de acondicionamiento físico. Esta información sensible se trata con la máxima confidencialidad.
• Información de pago: Detalles de facturación e información de pago. Tenga en cuenta que utilizamos procesadores de pagos de terceros seguros y no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Comunicaciones: Registros de su correspondencia con nosotros, incluidos correos electrónicos, envíos de formularios de contacto y revisiones o testimonios que proporcione.
• Datos técnicos: Información recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación (por ejemplo, páginas visitadas).

3. Cómo usamos su información

Su información personal se utiliza para los siguientes fines:

• Para proporcionar nuestros servicios: Para procesar sus reservas, organice permisos de trekking, reserve vuelos y alojamientos domésticos, y gestione todos los aspectos logísticos de su viaje.
• Para garantizar su seguridad: Para evaluar su estado físico para un viaje elegido y proporcionar a nuestros guías y servicios de emergencia información de salud crítica si es necesario.
• Para comunicarse con usted: Para enviar confirmaciones de reserva, información previa al viaje, actualizaciones y responder a sus consultas.
• Para tramitar pagos: para gestionar las transacciones de nuestros servicios.
• Con fines de marketing: Para enviarle boletines, ofertas promocionales e información sobre nuevos viajes, solo si ha optado por recibir dichas comunicaciones. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Para cumplir con las obligaciones legales: Para cumplir con los requisitos de las autoridades gubernamentales en Nepal, como permisos de trekking y entradas a parques nacionales.
• Para mejorar nuestra web y servicios: Analizar el uso y la retroalimentación del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

4. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Solo compartimos sus datos con las siguientes partes cuando sea necesario para brindar nuestros servicios:

• Proveedores de servicios de terceros: Hoteles, aerolíneas y socios locales que brindan servicios para su viaje.
• Autoridades gubernamentales de Nepal: con el fin de obtener permisos de trekking obligatorios, permisos de entrada a parques nacionales y otros requisitos legales.
• Nuestro personal y guías: La información relevante (especialmente las necesidades de salud y dieta) se comparte con nuestro equipo en el terreno para garantizar su seguridad y bienestar.
• Proveedores de seguros y personal médico: En caso de emergencia médica.

Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos sus datos tengan medidas de seguridad adecuadas para protegerlos.

5. Seguridad de datos

Estamos comprometidos a proteger su información. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluido el cifrado SSL para nuestro sitio web, para evitar que sus datos personales se pierdan, usen, accedan de forma no autorizada, se alteen o se divulguen.

6. Retención de datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de presentación de informes.

7 Sus derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho a la corrección: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho a la eliminación: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Derecho a excluirse: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” en nuestros correos electrónicos o comunicándose directamente con nosotros.

8. galletas

Nuestro sitio web utiliza “cookies” para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos colocados en su dispositivo que nos ayudan a analizar el tráfico web y recordar sus preferencias. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies a través de su navegador SEadornos.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, contáctenos en:

Monte Everest Ir [ Nurshing Chowk., Thamel, Katmandú, Nepal

Correo electrónico: privacy@mounteverestgo.com