تاريخ سريان: 22 أكتوبر 2025

1. مقدمة

مرحبًا بكم في Mount Everest Go. نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمن عملائنا وزوار الموقع. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام خدماتنا أو التفاعل مع موقعنا الإلكتروني ،, https://mounteverestgo.com.

تتطلب خدماتنا كشركة سفر للرحلات والمغامرات جمع بيانات شخصية معينة لضمان سلامتك وتزويدك بتجربة سلسة. باستخدام خدماتنا ، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

• معلومات التعريف الشخصية: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والجنسية وتفاصيل جواز السفر (بما في ذلك نسخة ممسوحة ضوئيًا للحصول على التصاريح).
• معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي وتفاصيل الاتصال بالطوارئ.
• معلومات الحجز والسفر: تفاصيل الرحلات التي تحجزها معنا ، ورحلات الرحلات الجوية ، ومعلومات تأمين السفر ، والمتطلبات الغذائية.
• المعلومات الصحية والطبية: لضمان سلامتك في رحلاتنا وتسلقنا ، قد نطلب التاريخ الطبي ذي الصلة والظروف الموجودة مسبقًا والحساسية ومعلومات اللياقة البدنية. يتم التعامل مع هذه المعلومات الحساسة بأقصى قدر من السرية.
• معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير ومعلومات الدفع. يرجى ملاحظة أننا نستخدم معالجات دفع آمنة من جهات خارجية ، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
• الاتصالات: سجلات مراسلاتك معنا ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ، وتقديمات نماذج الاتصال ، والمراجعات أو الشهادات التي تقدمها.
• البيانات الفنية: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارة موقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وسلوك التصفح (على سبيل المثال، الصفحات التي تمت زيارتها).

3. كيف نستخدم معلوماتك

يتم استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم خدماتنا: لمعالجة حجوزاتك ، قم بترتيب تصاريح الرحلات وحجز الرحلات الداخلية والإقامة وإدارة جميع الجوانب اللوجستية لرحلتك.
• لضمان سلامتك: لتقييم لياقتك لرحلة مختارة ولتزويد مرشدينا وخدمات الطوارئ بمعلومات صحية مهمة إذا لزم الأمر.
• للتواصل معك: لإرسال تأكيدات الحجز ومعلومات ما قبل الرحلة والتحديثات والرد على استفساراتك.
• لمعالجة المدفوعات: لإدارة المعاملات لخدماتنا.
• لأغراض التسويق: لإرسال رسائل إخبارية وعروض ترويجية ومعلومات حول الرحلات الجديدة ، فقط إذا قمت بالاشتراك في تلقي مثل هذه الاتصالات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• للالتزام بالالتزامات القانونية: لتلبية متطلبات السلطات الحكومية في نيبال ، مثل تصاريح الرحلات ودخول المتنزهات الوطنية.
• لتحسين موقعنا وخدماتنا: لتحليل استخدام الموقع وردود الفعل لتعزيز تجربة المستخدم.

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن نشارك بياناتك فقط مع الأطراف التالية عند الضرورة لتقديم خدماتنا:

• مقدمو خدمات الطرف الثالث: الفنادق وشركات الطيران والشركاء المحليين الذين يقدمون خدمات لرحلتك.
• السلطات الحكومية في نيبال: لغرض الحصول على تصاريح الرحلات الإلزامية وتصاريح دخول المتنزهات الوطنية والمتطلبات القانونية الأخرى.
• موظفونا ومرشدونا: يتم مشاركة المعلومات ذات الصلة (خاصة الاحتياجات الصحية والغذائية) مع فريقنا على الأرض لضمان سلامتك ورفاهيتك.
• مقدمو التأمين والعاملون الطبيون: في حالة الطوارئ الطبية.

نحن نضمن أن جميع الأطراف الثالثة التي نشارك بياناتك معها لديها تدابير أمنية كافية لحمايتها.

5. أمن البيانات

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك. لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة ، بما في ذلك تشفير SSL لموقعنا ، لمنع ضياع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.

7 حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق الحذف: يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية والتعاقدية.
• حق الانسحاب: يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية في أي وقت بالنقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا “ملفات تعريف الارتباط” لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة موضوعة على جهازك تساعدنا في تحليل حركة مرور الويب وتذكر تفضيلاتك. يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك SEttings.

9. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيُرجى الاتصال بنا على:

جبل ايفرست جو [ نورشينغ تشوك، ثاميل، كاتماندو، نيبال

البريد الإلكتروني: privacy@mounteverestgo.com