Date d'entrée en vigueur : 22 octobre 2025

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de réserver un voyage avec le mont Everest. Ce document décrit l'accord entre vous (le “ client ”) et le mont Everest Go (la “ société ”). En réservant un voyage, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

1. Réservation et paiements

1.1. Confirmation de réservation : Une réservation est considérée comme confirmée uniquement lorsque la société reçoit un formulaire de réservation dûment rempli et le dépôt non remboursable requis.

1.2. Dépôt : Un dépôt non remboursable de 20% du coût total du voyage est nécessaire pour garantir votre réservation. Ce dépôt est utilisé pour prendre les dispositions initiales de votre voyage.

1.3. Paiement final : Le solde restant du coût du voyage est dû 30 jours avant la date de départ du voyage. Pour les réservations effectuées dans les 30 jours suivant le départ, le coût total du voyage est requis au moment de la réservation.

1.4. Méthodes de paiement : Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par carte de crédit (Visa, Mastercard). Veuillez noter que les paiements effectués par carte de crédit entraîneront un 3.51Frais de traitement TP3T.

1.5. Défaut de payer : Si le solde final n'est pas reçu à la date d'échéance, la société se réserve le droit d'annuler votre réservation et de conserver le dépôt.

2. Politique d'annulation

Toutes les demandes d'annulation doivent être soumises à la société par écrit (par courrier électronique).

2.1. Annulation par le client :

• Si vous annulez 60 jours ou plus Avant la date de départ, la caution sera perdue.
• Si vous annulez entre 30 et 59 jours Avant la date de départ, 50% du coût total du voyage sera facturé.
• Si vous annulez Moins de 30 jours Avant la date de départ, 100% du coût total du voyage sera facturé.

2.2. Annulation par la société : La Société se réserve le droit d'annuler tout voyage avant le départ pour des raisons indépendantes de notre volonté (p. ex. catastrophes naturelles, instabilité politique, pandémies ou autres événements de force majeure). Dans ce cas, la société vous proposera un voyage alternatif de même niveau. Si ce n'est pas acceptable, un remboursement complet de tous les fonds versés sera accordé. La Société n'est pas responsable des frais accessoires que vous pourriez avoir engagés, tels que les visas, les vaccinations ou les vols non remboursables.

3. assurance voyage

Une assurance voyage complète est obligatoire pour tous les clients. Votre police d'assurance must Couverture :

• Annulation de voyage et interruption.
• Frais médicaux et rapatriement d'urgence.
• Evacuation des hélicoptères Pour des randonnées en haute altitude.
• Responsabilité personnelle et perte de bagages/effets personnels.

Vous devez fournir une preuve de votre police d'assurance à la société avant votre départ. Le non-respect de cette décision peut entraîner l'annulation de votre voyage sans remboursement.

4. Responsabilités des clients

4.1. Passeport et visas : Vous devez avoir un passeport valide avec au moins six mois de validité restant à compter de la date de votre retour. Vous êtes responsable de l'obtention du visa nécessaire pour le Népal.

4.2. Santé et forme physique : Vous êtes responsable de vous assurer que vous êtes dans une condition physique et mentale appropriée pour le voyage que vous avez choisi. Vous devez divulguer toute condition médicale préexistante au moment de la réservation. La société se réserve le droit de refuser votre participation si nous croyons que votre santé et votre sécurité, ou celle du groupe, pourraient être compromises.

4.3. Conduite : Vous acceptez d'accepter l'autorité et les décisions des guides et du personnel de l'entreprise pendant le voyage. Si votre conduite est jugée perturbatrice, dangereuse ou illégale, la société se réserve le droit de vous retirer du voyage sans aucun droit de remboursement.

5. Changements d'itinéraire

Bien que nous nous efforcions de nous conformer à l'itinéraire annoncé, la nature des voyages d'aventure dans l'Himalaya nécessite de la flexibilité. La Société se réserve le droit de modifier les itinéraires en raison des conditions météorologiques, des conditions de sentier, de la santé des clients, des événements politiques ou d'autres circonstances imprévues. Nos guides apporteront les modifications nécessaires dans le but principal d'assurer la sécurité et le bien-être du groupe. Aucun remboursement ne sera émis pour les modifications d'itinéraire effectuées pour ces raisons.

6. Limitation de responsabilité et prise de risque

Vous reconnaissez que participer à des voyages d'aventure comporte un certain degré de risque inhérent. Ces risques comprennent, mais sans s'y limiter, une blessure physique, une maladie, un traumatisme émotionnel et la mort, qui peuvent être causées par des facteurs tels que l'altitude, la météo, les animaux sauvages ou l'éloignement des services médicaux.

En réservant un voyage, vous acceptez ces risques inhérents et acceptez que Mount Everest Go, ses employés, guides et partenaires ne soient pas responsables des blessures, dommages, pertes, retards ou irrégularités qui peuvent survenir, sauf si la négligence ou la faute volontaire de la société est causée.

7 Inclusions et exclusions

Les inclusions et exclusions spécifiques pour chaque voyage sont répertoriées sur la page correspondante de notre site Web. En règle générale, le prix fait non Inclure :

• billet d'avion international.
• Frais de visa d'entrée au Népal.
• Assurance voyage.
• Dépenses personnelles (p. ex., boissons, lessive, souvenirs).
• Conseils pour les guides et les porteurs.
• Coûts liés à l'évacuation d'urgence.

8. loi réglementaire

Ces conditions générales sont régies par les lois du Népal. Tout litige juridique découlant de cet accord sera réglé devant les tribunaux de Katmandou, au Népal.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à :

Mont Everest Go Infirmière Chowk, Thamel, Katmandou, Népal Courriel : info@mounteverestgo.com